Política de Devolução e Reembolso

Sempre criamos produtos que tem o objetivo de ajudar as mulheres no dia-a-dia. Procuramos manter a credibilidade e a confiança para com quem acompanha a Dan's Arts e compra aqui na nossa loja online. Dessa forma criamos uma Política de Devolução e Reembolso.

 

Devolução por opção ou por arrependimento


Não quero mais e agora?

Bom, todo mundo tem direito de se arrepender, então fique atento e siga as orientações abaixo:


Você tem o prazo legal de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para informar a Dan's Arts que deseja realizar a troca pelo e-mail: faleconosco@dansarts.com.br, informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução.

- O produto não poderá ter indício de uso.


- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Após esse procedimento, quais são as minhas opções?
Você tem a opção de trocar por outro produto nosso que seja de seu interesse, só que de modelo diferente.

Lembrando que em caso de devolução por opção ou por arrependimento, as despesas de frete serão pagas pelo cliente.


Caso você realmente não queira mais o produto, após a confirmação que todas as condições para a desistência foram cumpridas, o ressarcimento dos valores será efetuada por meio de depósito na conta corrente indicada pelo consumidor. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido.



Troca de produto com possível defeito


Analisamos item por item com muita atenção, mas mesmo assim se o seu produto apresentar algum possível defeito siga as regras abaixo:

Primeiramente, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias contando do recebimento do produto, envie um e-mail para faleconosco@dansarts.com.br e informe:

- nome do comprador, número e data do pedido;
- código(s) do(s) produto(s);
- o telefone e/ou e-mail para contato;
- o defeito identificado.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Após esse procedimento o que acontece?
Após o nosso recebimento, a mercadoria irá passar por inspeção e caso seja confirmado o defeito, será enviado a você um novo produto em perfeitas condições. Caso o produto adquirido não esteja mais disponível em estoque você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para nova compra.

No caso de troca por defeito do produto, o frete de devolução da mercadoria e o frete do envio do novo produto será por nossa conta. O prazo de análise/retorno é de até 10 dias úteis.

Sobre a loja

A Dan's Arts é uma loja de bijuterias e acessórios artesanais. Nossos produtos são feitos à mão com muito carinho e capricho. Valorizamos a qualidade e a exclusividade dos produtos, buscando ofertar às nossas clientes, não só os acessórios femininos em si, mas a beleza, a elegância, a autoestima e o amor próprio que esses acessórios podem propiciar. Acreditamos que o amor próprio começa com o ato de nos cuidar e nos sentir bonita.

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Daniela M. Moreira - CPF: 317.076.828-01 © Todos os direitos reservados. 2020